El COVID-19 ha cambiado fundamentalmente casi todos los aspectos de la vida diaria, desde la forma en que nuestros hijos van a la escuela hasta la forma en que trabajamos. A medida que los números de casos van y vienen, ha quedado muy claro que para cualquier tipo de normalidad, la tecnología es imprescindible. Con ese fin, las empresas privadas están invirtiendo en iniciativas de contención sanitaria que ayuden a detectar, prevenir y monitorear casos potenciales y reducir el riesgo de infección para sus empleados. 

Uno de los elementos más importantes para hacerlo es el rastreo de contactos. Mientras que las agencias públicas en los gobiernos federales, estatales y locales se han esforzado por desarrollar soluciones para rastrear el brote y la propagación de nuevos casos de COVID-19, muchas empresas privadas han comenzado a implementar las suyas para proteger a los empleados. Estas soluciones de rastreo de contactos de empresas privadas presentan algunas de las medidas más efectivas, mediante las cuales podemos reducir el riesgo de propagación de infecciones y mantener las puertas abiertas para las empresas que requieren mucha mano de obra.

Qué Hace el Rastreo de Contactos y Por Qué lo Necesitamos

El rastreo de contactos es una combinación de tecnología y personas que se coordinan para identificar y rastrear casos potenciales de COVID-19. Veamos como ejemplo una empresa de tamaño medio que requiere mucha mano de obra. Supongamos que cada día hay 1,000 empleados trabajando en planta con turnos superpuestos. Todos los días, cuando estos empleados llegan al trabajo, brindan una autoevaluación de salud que indica que no tienen síntomas, no han estado expuestos a nadie con síntomas y actualmente no tienen fiebre, lo que a su vez es validado por un escáner de temperatura.

Mientras está en la planta, las interacciones de ese empleado con otros empleados se monitorean cuidadosamente y se registra su posición física. Si ese empleado posteriormente muestra síntomas en el futuro, estos esfuerzos de rastreo de contactos permiten a los supervisores ver rápidamente quién estuvo en contacto con el empleado enfermo y cuándo, así como qué áreas de la instalación pueden necesitar limpieza adicional. Esto permite retirar rápidamente a los empleados de planta para reducir el riesgo de propagación y poder organizar las pruebas.

Sin rastreo de contactos y otras iniciativas de contención de salud y EPP (Equipo de Protección Personal), los empleados corren un alto riesgo de contraer COVID-19, como fue el caso en la instalación de procesamiento de carne de Smithfield en Dakota del Sur a principios de este año, donde cientos de empleados se enfermaron en un corto período de tiempo debido a la falta de estas protecciones.

Los Beneficios de las Soluciones de Rastreo de Contactos Privados

Se ha hablado mucho sobre las dificultades de implementar un rastreo de contactos efectivo a gran escala. Desde la perspectiva del sector público, existen preocupaciones inherentes a la privacidad. La perspectiva de que las agencias gubernamentales estatales o federales rastreen un gran número de personas puede generar un retroceso en la población. Al mismo tiempo, un esfuerzo a esa escala requiere una ingeniería significativa. Michigan, por ejemplo, está utilizando SurveyMonkey para recopilar nuevos datos de casos cada semana e informar sobre ellos, y no existe una infraestructura en tiempo real para que las escuelas se comuniquen e informen sobre quién da positivo en las pruebas. Cada escuela es responsable de reportar esta información a los padres a medida que surja. Es un gran desafío implementar algo que, hasta ahora, no existía.

En el sector privado, es mucho más sencillo implementar este tipo de solución. Es más probable que los empleados opten por componentes de privacidad y uso compartido de datos, ya que ese es su rol en un equipo más pequeño. Se puede utilizar y adaptar una sola aplicación para que se ajuste a las necesidades de la organización, y las partes interesadas de TI internas trabajan en estrecha colaboración con el desarrollador de la aplicación para mantenerla operativa y adaptada a las necesidades ampliadas de la organización.

En un entorno controlado, las empresas también pueden complementar el uso de aplicaciones con sensores, monitores automatizados y otras herramientas que simplemente no se pueden utilizar a escala en entornos públicos. También es factible implementar políticas a escala con una población controlada de individuos. Cuando hay un número limitado de personas y tienen un contrato social entendido, es mucho menos probable que sigan las pautas de distanciamiento social durante la duración de su turno y puedan contribuir al mantenimiento de estas reglas y regulaciones.

Volver al Trabajo depende de una Solución Eficaz de Rastreo de Contactos

La salud pública en los Estados Unidos carece de los recursos y la escalabilidad para implementar el rastreo de contactos a escala, y con tantos casos nuevos todos los días en el país, todavía es demasiado difícil medir y rastrear todos de manera efectiva. Como resultado, para que las empresas permanezcan abiertas, se necesitan soluciones de rastreo de contactos individuales y, para muchas organizaciones, están funcionando bastante bien.

Estos programas no solo ayudan a fomentar los comportamientos correctos en el lugar de trabajo, sino que también ayudan a normalizar los nuevos estándares que se requieren para abrir y mantener abierto el motor de la economía. Esto es tan aplicable en un entorno de fabricación grande como en un edificio de oficinas o una escuela primaria.

Obtén más información sobre cómo las empresas de todos los tamaños utilizan el rastreo de contactos para proteger a sus empleados, y qué tipo de pasos debes tomar para implementar medidas similares en tu empresa en nuestro Manual Definitivo para Volver al Trabajo de Forma Segura.