La contención eficaz es más que una medida provisional cuando hay una alteración en la calidad. Debe crear valor en tu organización al integrarse sin problemas con tus sistemas de calidad existentes para identificar las causas fundamentales de los problemas conocidos e implementar garantías contra problemas potenciales futuros. Cuando se gestiona de forma eficaz, la contención puede de varias formas tener un impacto positivo en los resultados. 

Pero muchas empresas lo ven como un costo, uno que preferirían evitar pero con el que se quedan estancados. Como tal, uno de los factores principales que se consideran al seleccionar un proveedor de contención es su costo por hora. Pero esta no siempre es una forma eficaz de evaluar tus opciones. La tarifa final cobrada por un proveedor de contención es solo una parte de la ecuación. Cuando los proveedores de contención compiten únicamente por precio, no toman en cuenta varios otros factores que pueden influir en la calidad del trabajo que realizan y pueden exagerar su experiencia relevante.  

Con un enfoque proactivo en cuanto contención, es importante repensar el papel del precio y cuál será el costo real de contratar a alguien. Echemos un vistazo más de cerca al mito del precio y qué factores son más importantes para evaluar cuando elijas a tu próximo proveedor de servicios de contención.

El Verdadero Costo de un Proyecto de Contención

El costo por hora es solo uno de los tres factores que deberían influir en el costo real de contención (sin mencionar varios costos indirectos que pueden tener un impacto en tu negocio). 

Costo = Horas X Costo Por Hora + Materiales

Las horas necesarias para completar un proyecto de contención determinarán en última instancia el costo total. Si contratas a un proveedor con una tarifa por hora un 30% más baja, pero que le toma dos o tres veces más completar el proyecto, aún estarías pagando más por ese proveedor. 

Más importante aún, existe un costo por los materiales que resultan de piezas defectuosas que llegan a tu cadena de suministro. Si una fuente de mano de obra menos calificada y con salarios más bajos (incluidos los contratistas) se encarga de tus inspecciones, existe un mayor riesgo de perder algo que luego creará problemas aún mayores. 

El precio depende de varios factores, pero lo más importante es la pericia y la experiencia de las personas que contratas. Si realmente tienen la experiencia necesaria para inspeccionar tus piezas y tienen la tecnología y la capacitación para hacerlo de manera efectiva en menos tiempo, el resultado es un costo general más bajo y un mayor nivel de calidad. Un modelo proactivo de valor agregado para la contención está diseñado para hacer esto mediante:

Procesos de mapeo digital para respaldar sus operaciones y mejorar la transparencia en el proceso de inspección mientras respaldas a tu equipo interno de calidad.

Reducir las interrupciones antes de que ocurran con la tecnología de la industria 4.0 y la experiencia y capacitación específicas de la aplicación.

Abordar rápidamente los problemas de calidad con un proceso de inspección cuidadosamente documentado e informado por décadas de experiencia combinada.

El resultado es una resolución más rápida y menos impactante para un problema de calidad sin inspecciones continuas o problemas constantes que hacen que el centro de costos percibido aumente aún más.

Convirtiendo la Contención de Costos al Creador de Valor

El costo real de un proyecto de contención incluye el proceso de inspección en sí (la fórmula anterior), junto con varios gastos indirectos como:

Interrupciones adicionales

Piezas que superan la inspección

Información en calidad, cantidad y tiempo

Si se necesitan varios meses para controlar los problemas de calidad, el costo inicial aumenta rápidamente, pero también lo hacen los riesgos de problemas adicionales. Tus ingenieros de control de calidad pasan casi todo su tiempo combatiendo incendios en lugar de idear formas de evitarlos.

Cuando la contención está diseñada para minimizar las interrupciones y prevenir problemas futuros, no importa cuál sea el costo por hora. Se convierte en un creador de valor y parte integral de tu estrategia comercial; no solo otro centro de costos.

Un enfoque proactivo de contención hace esto de varias maneras, incluyendo:

Soporte continuo: cuando ya tienes un proveedor de contención garantizado, puedes aprovechar su experiencia y datos para crear un plan preventivo. Más que un centro de costos, la contención se convierte en un complemento de calidad que aborda los problemas antes de que se desarrollen.

Digitalización: la tecnología de inspección digital proporciona conocimientos sustanciales no solo sobre tus propios problemas de calidad, sino también sobre problemas comparables que enfrentan otros fabricantes, junto con las mejores prácticas basadas en datos sobre cómo abordar esos problemas. La contención proactiva puede capturar datos sobre las operaciones de la planta, los problemas de calidad y el desempeño de la línea operativa para informar sus esfuerzos de mejora continua.

Captura de ahorros: más allá de la prevención, la contención proactiva ayuda a mejorar las operaciones y a descubrir nuevas fuentes de valor en tu organización.

Si bien es importante evaluar el costo total de contención, la medida con la que se calcula ese costo a menudo es inexacta. Evalúa nuevas fuentes de valor con un proveedor de contención proactivo basado en datos que aprovecha la tecnología para ayudar a mejorar tu organización.

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