Reabrir una empresa en medio de una pandemia mundial no es tarea fácil. Requiere una reinvención completa de cómo trabajamos, especialmente para las organizaciones que requieren mucha mano de obra y que no pueden tener empleados que trabajen de forma remota. Se necesitan soluciones físicas y técnicas para detectar, monitorear y prevenir casos potenciales de COVID-19.

Como parte de eso, muchas empresas están evaluando cómo implementar el rastreo localizado de contactos: procesos, respaldados por tecnología, rastreo de empleados cuando entran y salen del lugar de trabajo todos los días y tienen un mapa claro para el aislamiento y la cuarentena si alguien comienza a mostrar síntomas o da positivo. Pero las empresas son exhaustivamente cautelosas con la privacidad, la seguridad de los datos y la escalabilidad de este tipo de tecnología. ¿Puede una aplicación móvil capturar y almacenar información a escala de forma segura? Echemos un vistazo más de cerca a lo que implica y cómo evaluar estos factores al elegir una solución de rastreo de contactos.

Cómo Funciona el Rastreo de Contactos para el Lugar de Trabajo

Para ser claros, estamos discutiendo el rastreo localizado de contactos para ubicaciones comerciales individuales: almacenes, escaparates, escuelas y fábricas. El rastreo de contactos a gran escala patrocinado por el gobierno es un animal completamente diferente al que tienen muchos estados y municipios que todavía están luchando por descubrir e implementar.

Sin embargo, a menor escala, el rastreo de contactos puede orientar eficazmente la respuesta de RR.HH. y EHS dentro de una organización si hay un brote. Hace esto para:

  • Registrar automáticamente el contacto entre trabajadores que se encuentran muy cerca unos de otros. Al usar el GPS en dispositivos móviles, las aplicaciones de rastreo de contactos pueden crear un mapa de quién se involucró con una persona durante un período de tiempo determinado si esa persona se enferma.
  • El soporte de detección y entrada al sitio ayuda a capturar e identificar si alguien se siente mal, tuvo fiebre al intentar entrar al trabajo o ha estado recientemente expuesto a alguien que está enfermo. Todos estos datos proporcionan información proactiva que puede utilizar para adelantarse a posibles problemas.

Esta tecnología existe y se puede implementar rápidamente para ayudar a respaldar sus esfuerzos de regreso al trabajo, pero ¿qué pasa con el elefante en la habitación? ¿Cómo se protegen estos datos?

Manejo de Privacidad y Seguridad de los Datos de los Empleados

Si bien las preocupaciones por la privacidad son válidas, vivimos en una época en la que muchas empresas se han visto obligadas a enfrentar estos problemas frontalmente. El RGPD europeo y la CCPA de California han implementado estrictas regulaciones de privacidad en torno a la captura y almacenamiento de información del usuario. El resultado es un enfoque inteligente de estas herramientas que protege activamente la información del usuario y, siempre que sea posible, evita capturar datos que no son necesarios.

En el caso de los datos de geolocalización, los individuos no son rastreados por nombre, sino por proximidad. El sistema está diseñado para registrar cuando dos trabajadores entran en contacto entre sí, y no necesariamente en todos los lugares donde el empleado va mientras está en el lugar de trabajo. Los datos capturados por las aplicaciones de rastreo de contactos, como los informes de temperatura y las autoevaluaciones, están encriptados y los empleados tienen la oportunidad de optar por no recibir cierta captura y almacenamiento de datos cuando sea necesario. Considera estas aplicaciones como una herramienta complementaria a las herramientas de acceso y tarjetas de acceso existentes, que brindan un mapa claro de cómo las personas interactúan entre sí solo en el lugar de trabajo.

Escalabilidad en el Seguimiento de Contactos

Para que un sistema sea eficaz en un sistema cerrado, debe escalar para cubrir por completo a todos en ese sistema rápidamente. Desde el piloto hasta la implementación completa, la tecnología debe ser lo suficientemente ágil para trabajar a escala desde el primer día.

Para que esto funcione, debe ser compatible con todos los tipos de dispositivos móviles, fácil de instalar para los usuarios y ofrecer una gestión centralizada por parte de los administradores del sistema para garantizar un esfuerzo mínimo o la incorporación y el soporte. Cuanto más se pueda automatizar, mejor. La configuración de un nuevo espacio de trabajo debe llevar solo unos minutos y se debe implementar un monitoreo basado en la web para evaluar fácilmente los protocolos de entrada y salida del sitio y responder a posibles puntos de infección en minutos u horas, no en días.

Encontrar la Solución de Rastreo de Contactos Adecuada para Tu Organización

Al evaluar una solución de rastreo de contactos para tu lugar de trabajo, evalúa cómo manejas los tres componentes más importantes de dicha tecnología: tu enfoque de la privacidad del trabajador a través del cumplimiento de las regulaciones principales, tu capacidad de escalar para satisfacer las demandas de las grandes organizaciones rápidamente y un compromiso con la seguridad de los datos que esté respaldado por una verificación independiente de organizaciones de terceros como Amazon.

Andonix ha estado trabajando con organizaciones que requieren mucha mano de obra durante años para brindar tales soluciones, y miles de trabajadores de la línea operativa han comenzado a aprovechar Safely Pass en sus propios lugares de trabajo. Obtén más información sobre cómo Safely Pass aborda preocupaciones clave y está diseñado para escalar aquí:

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